🛍 COMENZI
Comenzile pot fi plasate prin:
•Site-ul nostru: www.domdomboutique.ro
•Instagram, Facebook, WhatsApp sau telefon
Pentru informații suplimentare, asistență sau situații urgente, ne poți contacta la 📞 0721 616 216.
Realizăm articole pentru:
•Bebeluși: 0 luni+
•Fetițe: până la 12 ani
•Băieți: până la 8 ani
Timp de realizare: 10–14 zile lucrătoare (doar pe baza comenzii).
Plată:
•Produse de serie: ramburs la primirea coletului
•Produse personalizate sau comenzi speciale: exclusiv transfer bancar
⸻
🚚 LIVRARE
Național
Livrarea coletelor pe teritoriul României se realizează prin Cargus, în termen de 1–2 zile lucrătoare. Costul transportului este 30 RON.
Internațional
Livrarea în Europa se efectuează prin DPD Curier, în termen de 4–6 zile lucrătoare. Costul variază în funcție de țara de destinație și adresa livrării.
Urgențe
Pentru comenzi urgente, contactați-ne la 📞 0721 616 216.
Notă: timpul de livrare poate fi mai mare pentru produse personalizate sau comenzi speciale, în funcție de volumul comenzilor și gradul de personalizare.
⸻
🔄 RETUR
Condiții generale
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
•Costul transportului: suportat de client
•Modalitate: fără ramburs
Produse acceptate
•În stare nouă
•Cu eticheta atașată
•Fără urme de folosință sau uzură
•Însoțite de toate accesoriile și ambalajul original
Produse care nu pot fi returnate
•Produse personalizate sau realizate după specificațiile clientului
•Produse desigilate care nu mai pot fi revândute din motive de igienă
•Produse care se pot deteriora rapid sau au termen de expirare scurt
Procedura de retur
1.Completați Formularul de Retur disponibil pe site
2.Trimiteți coletul la adresa:
DOMDOM BOUTIQUE – TRIPLE D S.R.L.
Str. Matei Corvin, Nr. 10
Loc. Brașov, Jud. Brașov
📞 Contact: 0721 616 216
Rambursare
•Suma aferentă produsului returnat se rambursează în maxim 14 zile calendaristice, prin transfer bancar, după verificarea conformității produsului.
⸻
🛡 POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
DOMDOM BOUTIQUE – TRIPLE D S.R.L., cu sediul social în Brașov, Sat Târlungeni, Str. Salcâmilor, Nr. 115L, locuința 3, etaj SP+P+E, CUI 49067674, respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor personale.
Principii legale
•Legalitate, echitate și transparență: datele sunt prelucrate legal și corect
•Controlul datelor: clientul poate accesa, modifica sau șterge datele sale personale
•Integritatea datelor și limitarea scopului: datele sunt folosite doar în scopurile declarate și menținute actualizate
•Securitate: măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor
Tipuri de informații colectate
•Date furnizate direct: nume, telefon, e-mail
•Date colectate automat: IP, navigator, pagini vizitate, locație, click-uri, cookie-uri
Scopul colectării
•Executarea și gestionarea comenzilor
•Răspuns la întrebări și solicitări
•Marketing (doar cu consimțământul expres)
•Îmbunătățirea serviciilor și produselor
•Diagnostica și remedierea problemelor tehnice
•Conformitatea legală și revendicarea drepturilor
Retragerea consimțământului
Poți retrage consimțământul prin link-ul de dezabonare din e-mail sau la domdomboutique@gmail.com
Drepturile tale
•Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție
•Dreptul de a contesta în fața autorității de supraveghere
•Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
Schimbări
Politica poate fi modificată și actualizată, notificarea realizându-se prin afișare pe site și/sau e-mail.
⸻
📞 CONTACT
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de comenzi, livrare, retur sau protecția datelor:
📧 domdomboutique@gmail.com
📞 0721 616 216
⸻
Acest text poate fi publicat integral pe site, pe paginile:
•Comenzi
•Livrare & Retur
•Confidențialitate
•Contact
